Gestionar suscripciones

Una Suscripción conecta a un Usuario (quien paga) y, opcionalmente, a un Beneficiario (quien usa el servicio) con un plan. A partir de ella se generan las facturas y se valida la asistencia.

Según tu sector, el menú las llama Suscripciones, Membresías o Matrículas.

Asignar una suscripción

Pulsa Crear Suscripción y completa:

• Usuario: quien paga y recibe las facturas.
• Beneficiario: a quién cubre (opcional). Si aún no existe, Crear nuevo Beneficiario lo crea sin salir del formulario. El usuario queda agregado como responsable del beneficiario.
• Requiere Confirmación de Padre: si la activas, la suscripción nace Pendiente Confirmación de Padre hasta que el acudiente la confirme.
• Plan, Fecha de Inicio (obligatoria) y Fecha de Fin (opcional; si la dejas vacía se calcula con un periodo del plan).
• Estado inicial y Renovación Automática.

Nota

No puedes crear dos suscripciones activas al mismo plan en fechas que se cruzan para la misma persona.

Acciones de cada suscripción

• Editar: cambia fechas, plan o Estado (por ejemplo, a Suspendido para frenar la facturación).
• Ver Registros: el historial de cambios de la suscripción.
• Confirmar acudiente: aparece cuando espera la confirmación del padre o acudiente (que también puede confirmarla desde el enlace que recibe por correo).
• Cancelar Suscripción: pide un motivo de cancelación y notas opcionales.
• Ver código QR: el código con el que la persona registra su asistencia (solo en suscripciones activas).

Estados de una suscripción

Estado	Significado
Borrador	Creada pero aún no en curso.
Pendiente Confirmación de Padre	Espera que el acudiente la confirme.
Pendiente de Pago	Espera el primer pago; al pagarse la primera factura pasa a Activo.
Activo	En curso.
Suspendido	En pausa: no se facturan nuevos periodos.
Cancelado	Terminada por tu equipo, con su motivo.
Expirado	Terminada. Hoy se marca a mano: no cambia sola al llegar la fecha de fin.

Precaución

Inspow genera las facturas de cada periodo mientras la suscripción esté pendiente de confirmación, pendiente de pago o activa, hasta su fecha de fin. Para dejar de cobrar, cancélala, suspéndela o ajusta su fecha de fin: hoy el interruptor Renovación Automática no detiene la facturación. Ver Renovación automática.