Campañas de WhatsApp

Las campañas te permiten iniciar conversación con varios contactos a la vez usando una plantilla aprobada por Meta (un recordatorio, una novedad, una convocatoria). Todo el flujo está pensado para proteger tu número: WhatsApp bloquea a los negocios que envían mensajes no deseados, así que los límites no se pueden saltar.

Se administran en Agente WhatsApp → Campañas (necesitas manage:wa-settings).

Crear una campaña

Con Nueva campaña se abre el formulario:

Campo	Qué es
Nombre	Para reconocerla en la lista.
Nombre de plantilla	El nombre exacto de una plantilla aprobada de tu número. Consúltalo en Plantillas.
Idioma	El código de idioma de la plantilla (es por defecto).
Variables	Los valores de las variables del cuerpo de la plantilla, separados por coma, en orden. Son los mismos para todos los destinatarios.
Números	Un número por línea (ej. 3001234567). Se normalizan al formato internacional y se descartan los inválidos.

Al guardar, la campaña queda en Borrador. Desde la lista puedes clonar una campaña (crea un borrador nuevo con los mismos datos, sin sus resultados) o eliminarla.

Enviar o programar

El botón Enviar de un borrador abre la confirmación de envío:

1. Vista previa: arriba ves cuántos mensajes saldrán y cuántos se omitirán por baja (el contacto escribió BAJA) o por repetición reciente (recibió otra campaña hace poco). La vista previa no envía ni guarda nada.
2. Enviar ahora o Programar: si programas, eliges la fecha y la hora (debe ser en el futuro). La campaña queda Programada y sale sola a esa hora.
3. Declaración de consentimiento: confirmas que cada número te dio autorización explícita para recibir mensajes de tu organización (política de WhatsApp y Ley 1581). Para enviar escribes CONFIRMO. Queda registrado quién lo declaró y cuándo.

Estados

Estado	Qué significa
Borrador	Creada, sin enviar.
Programada	Saldrá en la fecha y hora elegidas.
En cola / Enviando	Los mensajes están saliendo.
Pausada	Se detuvo sola por exceso de fallos (ver abajo).
Enviada	Terminó el envío.
Fallida	No se pudo enviar (por ejemplo, todos los destinatarios estaban omitidos, o al llegar la hora programada ya se había alcanzado el tope del día).
Cancelada	Se detuvo antes de terminar.

Cada campaña muestra cuántos mensajes se enviaron del total, una barra de progreso y los omitidos por baja y por repetición reciente.

Protecciones anti-bloqueo (automáticas)

Protección	Cómo funciona
Máximo 50 números por campaña	Una campaña más grande no se envía. Divide la lista en varias campañas.
Tope diario	Meta limita cuántas conversaciones puede iniciar tu número por día. Mientras no se conozca el límite de tu número se usa el de una cuenta nueva: 250 por día. Si la campaña haría superar el tope del día, no sale.
Ritmo de envío	Los mensajes salen espaciados (uno cada 2 segundos), no en ráfaga.
Pausa automática por fallos	Si más del 20 % de los envíos falla (con al menos 20 procesados), la campaña se pausa sola: es la señal típica de un número reportado o una plantilla con problemas.
Repetición reciente	Un contacto no recibe otra campaña dentro de la ventana de enfriamiento: 7 días por defecto, configurable en Escalamiento (0 la desactiva).
Respeto del BAJA	Quien se dio de baja queda excluido de toda campaña.

Precaución

Cada mensaje de plantilla tiene un costo de Meta, que Meta cobra directamente al método de pago de tu organización en WhatsApp Manager. Envía solo a contactos que te autorizaron: los reportes de spam bajan la calidad de tu número y pueden bloquearlo.