Comunicación
Notificaciones
Los canales por los que Inspow avisa a tus usuarios, las preferencias por evento y la campana de notificaciones.
Inspow avisa a cada Usuario cuando ocurre algo relevante: una factura nueva o pagada, un comprobante en revisión, un registro de asistencia, un mensaje del agente de WhatsApp que necesita a una persona. Cada aviso llega por uno o varios Canales de Notificación y queda en la campana de la plataforma.
Canales de Notificación
Sección titulada «Canales de Notificación»| Canal | En pantalla | Descripción | Por defecto |
|---|---|---|---|
| Plataforma (tiempo real) | Socket | Aparece dentro de Inspow al instante, en la campana. | Encendido |
| Correo | Correo | Mensaje al correo del Usuario, con la marca de tu Organización. | Encendido |
| Plantilla oficial de WhatsApp al celular del Usuario. | Apagado | ||
| Push | Push | Notificación en el teléfono, aunque la app esté cerrada. | Encendido |
El correo y WhatsApp solo llegan si el Usuario tiene registrado su correo o su celular.
Preferencias de cada usuario
Sección titulada «Preferencias de cada usuario»Cada persona configura lo suyo desde su menú de usuario → Notificaciones:
- Canales Generales de Notificación: enciende o apaga cada canal por completo.
- Preferencias de Notificación por Evento: por cada tipo de aviso, qué canales quiere usar.
Pulsa Actualizar Notificaciones para guardar.
La campana
Sección titulada «La campana»El ícono de campana, junto a tu nombre en el menú lateral, muestra tus notificaciones. Tiene dos pestañas, Todas y Archivadas (las ya leídas), y acciones para Marcar todas como leídas o eliminarlas.
Las notificaciones en la plataforma se conservan 30 días y luego se eliminan solas.
Los avisos por WhatsApp usan una plantilla oficial aprobada (una notificación general en español con el nombre, el mensaje y un enlace). Los mensajes muy largos se recortan para respetar el límite del proveedor.