Mi membresía
Métodos de pago
Cómo pagar tus facturas en Inspow — en línea o subiendo un comprobante de transferencia — y qué hacer si un pago falla.
Cuando tu Suscripción genera una Factura en estado Pendiente, puedes pagarla de dos formas: en línea (si tu organización lo tiene activado) o por transferencia, subiendo el comprobante para que la organización lo revise.
Las dos opciones están en el menú ⋯ de la factura, en Mis facturas, y solo aparecen mientras la factura está Pendiente.
Pagar en línea
Sección titulada «Pagar en línea»Si tu organización activó el pago en línea, verás Pagar con Wompi en el menú de la factura. Se abre la pasarela con el monto y la referencia de tu factura; ahí eliges el medio (por ejemplo tarjeta, PSE o Nequi, según lo que ofrezca la pasarela). El enlace de pago tiene un tiempo limitado.
Cuando el pago se aprueba, la factura pasa sola a Pagado y, si era el primer pago, tu suscripción se activa.
Subir un comprobante de transferencia
Sección titulada «Subir un comprobante de transferencia»- En la factura Pendiente, abre ⋯ → Subir pago (o Subir Comprobante en el detalle).
- Elige el archivo del comprobante (imagen o PDF, hasta 10 MB) y, si quieres, escribe una nota.
- Pulsa Subir Comprobante.
La factura pasa a Revisar y te llega el aviso Pago en revisión. Cuando tu organización lo acepta, la factura queda Pagado. Si lo rechaza, recibes un aviso con el motivo.
Si un pago falla
Sección titulada «Si un pago falla»Si la pasarela rechaza el pago, la factura queda como Fallido y en el detalle se guarda el motivo. Revisa los fondos o los datos del medio de pago y contacta con tu organización: desde la app solo se puede pagar o subir comprobante en facturas Pendientes.
| Estado | Significado |
|---|---|
| Pendiente | Factura pendiente de pago. |
| Revisar | Comprobante en revisión por tu organización. |
| Pagado | Pago confirmado. |
| Fallido | El pago en línea no se completó. |